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목적 세부내용 행사 진행ㆍ관리 회사가 주최하는 각종 행사(학술행사, 교육훈련행사, 제품설명행사 등) 참석을 위한 본인 확인, 행사 관련 증빙자료 보관, 경제적 이익 등 제공 내역에 관한 지출보고(의료기기법령상 의무 이행) 강연 및 자문 지원 및 관리 - 강연 자문 지원자의 신원 및 경력의 확인, Service 제공 계약의 체결   여부 결정 및 통지 - 강연 자문 제공자에 대한 행사 정보 등 각종 안내, 고충 처리 - 강연 자문 제공자에 대한 정산 고객상담 응대 민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 처리결과의 통보, 반품ㆍ환불 등 사후관리 서비스 이용에 관한 요청사항 처리 회사가 당사자로 되는 각종 계약의 체결, 이행 계약 상대방의 신원 확인, 계약 체결 여부의 결정, 거래처 등록, 거래내역조회, 거래관련 중요내용(계약의 종료 및 갱신여부 포함) 공지, 물품배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 대금결제 및 정산, 채권추심 마케팅 및 광고 신제품 정보제공 등 광고성 정보 전달

• 경제적 이익등 내역에 관한 지출보고 관련 장부 및 근거 자료: 5년

• 로그인 기록: 3개월

• 상업장부, 영업에 관한 중요 서류: 10년
• 전표 또는 유사 서류: 5년

• 거래에 관한 장부 및 증빙서류 세금계산서 또는 영수증: 5년

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

• 전자금융에 관한 기록: 5년

- 회사는 항상 새로운 정보를 자동으로 Update하는 백신을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위해 24시간 근무요원이 상주하면서 보호조치를 취하고 있습니다. 만일, 바이러스 침투시 자동으로 바이러스 침투 Alarm을 근무자에게 보냄과 동시에 자동 치료하도록 되어 있습니다.

- 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.

- 회사는 해킹 등 회사 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 외부로부터의 침입탐지 및 침입차단 시스템을 24시간 가동하고 있습니다.

- 회사는 모든 입사자에게 보안서약서를 제출케 함으로 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하고 위반내용이 확인되는 경우 이를 시정 또는 개선하고 기타 필요한 조치를 취하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다. 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사/퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.

Smith & Nephew 글로벌 개인정보 보호정책

2024년 12월

Smith+Nephew는 귀하의의 개인정보를 소중히 여기며 개인정보를 취급할 때 신뢰가 가장 중요하다는 것을 잘 알고 있습니다. 본 일반 개인정보 처리방침은 개인정보 처리와 관련된 당사의 관행을 설명합니다

• 귀하의 제품 및 서비스 사용과 관련된 정보;
• 구매 및 결제 내역과 기본 설정;
• 당사와의 상호작용;
• 당사와 선호하는 커뮤니케이션 방법;
• 사용할 수 있는 서비스 및 정보 출처

• Smith+Nephew 웹사이트, 앱 또는 시스템에서 계정을 생성할 시;
• Smith+Nephew 제품 및 서비스를 구매할 시;
• Smith+Nephew에 제품 및 서비스를 공급할 시;
• Smith+Nephew 앱과 시스템을 사용할 시;
• 회사의 로그인 또는 기타 타사 인증 서비스를 사용하여 당사 시스템 또는 앱에 액세스할 시;
• 소셜 미디어 프로필을 공유하거나 사용하여 Smith+Nephew에 연락하거나 소셜 미디어 플랫폼에서 Smith+Nephew 콘텐츠에 참여할 시;
• 마케팅 자료, 뉴스레터 및 기타 정기적인 커뮤니케이션을 받으려면 가입할 시;
• 당사 웹사이트를 방문하거나 당사 웹사이트 또는 라이선스가 부여된 타사 플랫폼에서 온라인 콘텐츠 또는 이벤트에 참여할 시;
• 영업 및 고객 지원 담당자 또는 콜센터에 문의할 시;
• 설문조사에 응답하고 피드백을 제공하거나 사용 후기를 남길 시;
• 온라인 또는 오프라인 양식을 제출할 시(예: 제품 샘플 주문);
• 부작용 사례를 공유하거나 제품 또는 의료 정보 요청을 제출할 시;
• 온라인 및 오프라인 회의에 참석할 시;
• 온라인 및 오프라인 교육에 참석하거나 이수할 시;
• 귀하 또는 귀하의 조직과 관련하여 Smith+Nephew의 실사 또는 조사를 받는 경우;
• 그렇지 않으면 당사와 참여하여 소통할 시.

• 당사와의 비즈니스 관계의 일부로서 귀하의 조직;
• 제3자가 우려 사항을 신고하는 경우;
• 귀하의 의료 전문가가 귀하의 치료와 관련된 Smith+Nephew 제품을 주문할 때, 주문 목적 또는 비용 상환 목적으로 귀하의 정보가 당사와 공유되는 범위 내에서 귀하의 의료 전문가;
• 귀하의 의료 전문가가 귀하의 치료와 관련된 부작용을 당사에 공유한 경우;
• 공개적으로 사용 가능한 저장소 또는 정보 소스;
• 마케팅 서비스 제공업체;
• 이벤트 관리 전문 에이전시;
• 여행 준비를 용이하게 하는 기관;
• LinkedIn 또는 기타 소셜 미디어 플랫폼과 같은 전문 네트워킹 플랫폼;
• 소셜 미디어 게시물에서 Smith+Nephew 제품을 언급하는 등 온라인 토론에서 당사 제품이 언급되는 경우;
• 귀하 또는 귀하의 조직을 대리하는 컨설턴트 또는 로펌;
• 귀하의 정보를 파일로 보유하고 있는 정부 기관 또는 이와 유사한 조직; 및/또는
• (a) 당사의 법적 의무 이행 지원, (b) 소송 및 조사 처리, (c) 직원과 고객의 안전을 도모하기 위해 필요한 경우.

• 당사가 귀하와 거래하기 전 또는 인수합병의 일환으로 실사를 실시합니다;
• 제품 및 서비스를 제공하고 고객 및 고객 조직과 소통합니다;
• 제품 및 서비스를 조달하고 고객 및 조직과 상호 작용합니다;
• 웹캐스트, 채용 기회, 교육 프로그램, 뉴스, 추천글, 재무 업데이트와 같은 온라인 서비스에 대한 액세스를 제공하고 관리합니다;
• 웹사이트와 앱에서 계정을 관리하세요;
• 귀하를 식별하고 당사 웹사이트, 시스템 및 앱에 대한 액세스 권한을 인증합니다;
• 제품, 서비스, 온라인 서비스 또는 기타 문제에 대한 질문이나 요청에 대한 지원을 제공합니다;
• 귀하가 요청하거나 당사의 제품 및 서비스가 귀하에게 관심이 있을 것으로 판단되는 경우 정보를 제공합니다. 당사가 귀하와 전자 마케팅을 공유하려는 경우, 필요한 경우 귀하의 동의를 구할 것이며 귀하는 언제든지 이를 거부할 수 있습니다;
• 피드백을 제공하고, 연구, 설문조사에 참여하거나 이벤트에 참석하도록 초대합니다;
• 당사는 귀하와의 관계의 성격에 따라 귀하가 당사와 공유하는 정보를 사용하여 귀하의 관심사와 선호도에 대한 결정을 내리고 귀하에게 보내는 마케팅 자료를 보다 관련성 있게 만들 수 있습니다. 또한 당사는 귀하의 경험을 더욱 개인화하고 마케팅 자료를 더욱 맞춤화하기 위해 당사가 보유한 귀하의 정보와 제3자가 온라인 및 오프라인에서 수집한 귀하의 관심사 또는 인구 통계에 관한 정보를 결합할 수 있습니다. 회원님에게는 이와 관련하여 특정 권리가 있으며, 자세한 내용은 아래 섹션 8 '회원님의 개인정보와 관련하여 회원님의 권리는 무엇인가요'를 참조하세요;
• 의학 교육 맥락에서 개인화된 콘텐츠와 추천을 제공합니다;
• 분석, 시장 조사 및 세분화를 수행하여 귀하의 선호도를 파악하고 제품 및 서비스, 귀하에 대한 커뮤니케이션을 개선합니다;
• 제품의 안전성을 보장하기 위해 제품의 잠재적 부작용 등 제품 관련 문제를 보고합니다;
• 출판 목적 등의 이니셔티브/활동에 대해 회원님과 소통합니다;
• 참여하는 이벤트를 관리하고 여행 일정을 예약합니다;
• 관련 교육을 제공합니다.

• 네트워크 및 정보 시스템 보안을 관리합니다;
• 주문 및 결제를 처리합니다;
• 당사 제품의 공급 및 유통을 관리합니다;
• 당사 제품과 관련하여 발생할 수 있는 부작용에 대한 신고에 응답하고 당사 제품의 안전성을 모니터링합니다;
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• 귀하와의 관계와 관련된 기록을 보관합니다;
• 정보 분석, 감사 및 연구를 수행하여 디지털 플랫폼, 콘텐츠 및 서비스를 제공하고 개선하는 데 도움을 줍니다;
• 제품 및 서비스와 관련된 트렌드, 사용량 및 활동을 모니터링 및 분석하고 이 정보를 사용하여 개선합니다;
• 분석 및 메트릭을 포함한 관리 보고 및 분석을 준비하고 수행합니다.;

• 관련 법률 및 규정을 따르거나 준수하기 위해;
• 이용약관 및 정책의 변경 사항을 알려드리기 위해;
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• 불법적이거나 유해한 행위 및/또는 법률, 규정 또는 Smith+Nephew 정책 위반에 대한 조사 및 조치를 취하기 위해;
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• 당사 사업의 전부 또는 일부를 매각, 양도 또는 이전하는 경우.;

• 법률 또는 규제 의무를 준수하거나 이를 입증하기 위해 고객 및 정부 기관 또는 이와 유사한 조직에 정보를 제공하는 경우;
• 부작용, 제품 불만 및 제품 안전과 관련된 사항을 포함하여 기록 보관, 규제 모니터링 및 보고 의무를 준수하기 위해;
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• 특정 전자 마케팅 커뮤니케이션을 보내기 전에;
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• 감사 및 내부 조사를 수행하고 뇌물 수수 금지 및 이해 상충에 관한 내부 정책을 준수합니다;
• IT 및 통신 시스템과 네트워크의 보안을 관리하고 보장합니다;
• 연구 개발, 교육, 임상, 공급망 및 기타 상업 활동과 관련된 것을 포함하되 이에 국한되지 않는 당사의 비즈니스 활동을 계획하고 개선합니다;
• 거래 및 결제 처리;
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• 문의 또는 요청에 대한 응답 및 처리;
• 이용약관 및 정책 변경과 같은 관리 정보 전송;
• 당사 제품에 대한 정보를 제공하거나 설문조사에 대한 의견을 요청하기 위해 귀하에게 연락합니다;
• 교육 실시 및 피드백 수집;
• 당사의 권리, 개인정보, 안전 또는 재산 및/또는 당사의 계열사, 귀하 또는 타인의 권리 보호;
• 귀하와의 커뮤니케이션 및 관계 관리;
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• 법적 청구 또는 절차 또는 분쟁 또는 잠재적 소송의 성립, 행사 또는 방어.

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